AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Dilaog im Dunkeln Trier für Buchungen und Gutscheinkäufe
(Stand 31.10.2018)
 
Diese „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ gelten für alle Geschäfte zwischen dem Dialog im
Dunkeln Trier, Dialog im Dunkeln Verein zur Förderung der sozialen Kreativität, Alter Wandrahm 4,
20457 Hamburg (nachfolgend Dialog im Dunkeln Trier) und dem Kunden (nachfolgend Kunde).
Entgegenstehende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung.
 
1. Vertragsabschluss
Nachdem der Kunde die Buchung der Leistung über den Ticketshop der click around GmbH
abgeschlossen hat, erhält er von der click around GmbH eine Bestätigungsemail, die die verbindliche
Annahme seiner Buchung darstellt.
 
2. Leistungsumfang
2.1. Dialog im Dunkeln. Die Führung „Dialog im Dunkeln“ ist darauf angelegt, die nicht-visuelle Welt
zu erleben. Die Besucher erhalten leihweise einen Blindenstock und werden in kleinen Gruppen mit
maximal 8 Personen von blinden und sehbehinderten Mitarbeitern durch einen lichtlosen
Ausstellungsparcours von rund 500 m² geführt. Im Rahmen einer 60 oder 90-minütigen Tour erleben
die Besucher einen Spaziergang durch einen Park, das Überqueren einer Straßenkreuzung in der
Stadt, eine Bootsfahrt und den Besuch in der Dunkel-Bar.
2.2. „Dinner in the Dark“. Das „Dinner in the Dark“ basiert auf dem Konzept, dass ein
Überraschungsmenü serviert wird. Im Vorfeld der Reservierung kann alternativ dazu eine
vegetarische Variante gewählt werden. Ein Aperitif und zum Abschluss ein Kaffee oder ein „Kurzer“
gehören zum Leistungsumfang. Die Preise für weitere, auch alkoholische Getränke und
Kaffeespezialitäten sind zusätzlich zu entrichten.
 
3. Stornierung
3.1. Der Kunde hat gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht und daher auch keinen
Anspruch auf kostenlose Stornierung für einen bestimmten Termin gekaufter Karten. Der
Eintrittspreis wird auch dann nicht zurückerstattet, wenn der Kunde, gleichgültig aus welchem
Grund, an der Veranstaltung nicht teilnehmen kann.
 
4. Gutschein
4.1. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Barauszahlung des Gutscheins.
4.2. Der Kunde hat bei Erwerb des Gutscheins über den Ticketshop der click around GmbH das Recht,
binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag über den Erwerb des Gutscheins zu
widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde den Gutschein erhalten hat.
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde seinen Widerruf schriftlich (z. B. per Brief,
Telefax oder E-Mail) gegenüber dem Dialog im Dunkeln Trier erklären:

 
Dialog im Dunkeln Trier
c/o Dialog im Dunkeln Verein zur Förderung der sozialen Kreativität e.V.
Alter Wandrahm 4
20457 Hamburg
Fax: + 49 (0) 40 309 634 56
Email: besuch@dialog-in-trier.de
 
Zur Wahrung der Widerrufsfrist ist es ausreichend, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung
des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
4.3. Mit Widerruf des Vertrags über den Erwerb des Gutscheins ist der Kunde verpflichtet, den
Gutschein an die Dialog im Dunkeln Trier zurückzusenden. Die Dialog im Dunkeln Trier zahlt dem
Kunden den Kaufpreis des Gutscheins, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten, unverzüglich
und spätestens binnen vierzehn Tagen, nachdem der Widerruf des Kunden bei der Dialog im Dunkeln
Trier eingegangen ist, zurück. Für die Rückzahlung verwendet die Dialog im Dunkeln Trier dasselbe
Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit
dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Der Dialog im Dunkeln Trier ist
berechtigt, die Rückzahlung zu verweigern, bis der Kunde den Gutschein an die Dialog im Dunkeln
Trier zurückgesandt hat. Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung des Gutscheins. Soweit der
Gutschein vollständig oder teilweise eingelöst wurde und der Vertrag widerrufen wird, ist der Kunde
zum Wertersatz verpflichtet.
 
5. Veranstaltungsausfall
Dialog im Dunkeln Trier behält sich das Recht vor, den Termin abzusagen, sollten bis 14 Tage vor der
Veranstaltung nicht ausreichend Anmeldungen vorliegen. Bei Ausfall oder Teilausfall einzelner oder
aller Ausstellungselemente wegen höherer Gewalt wie z. B. Unterbrechung der Stromzufuhr,
Sturmflut sowie aufgrund von Wartungs- und Reparaturarbeiten usw. besteht kein Anspruch des
Kunden auf Rückzahlung oder Minderung des Eintrittspreises.
 
6. Haftung
Der Dialog im Dunkeln Trier haftet unbeschränkt, wenn die Schadensursache auf eigenem oder
zurechenbarem Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht. Die Dialog im Dunkeln Trier haftet auch
für die leicht fahrlässige Verletzung von Pflichten, die für die Durchführung des Vertrages wesentlich
sind (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren
Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung für leichte Fahrlässigkeit übernimmt die Dialog im
Dunkeln Trier nicht. Die vorstehenden Einschränkungen gelten nicht für die Verletzung von
Gesundheit, Körper und Leben oder bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Soweit die Haftung der
Dialog im Dunkeln Trier beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung ihrer Angestellten,
Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und/oder Erfüllungsgehilfen.
 

7. Wertsachen
Für Wertsachen, Bargeld, Garderobe oder Ähnliches übernimmt die Dialog im Dunkeln Trier keine
Haftung.
 
8. Eigentumsbeschädigung
8.1. Bei mutwilliger Beschädigung von Eigentum des Dialog im Dunkeln Trier wie z.B. Geschirr,
Restaurant-Equipment wird dem Kunden der Wiederbeschaffungswert in Rechnung gestellt.
8.2. Bei entstandener Verschmutzung, die nachweislich durch Nichteinhalten der Anweisungen des
Servicepersonals entstanden sind, wird dem Kunden die Reinigung mit 40,00 € (inkl. gesetzl. MwSt.)
pro erforderlicher Arbeitsstunde des Personals in Rechnung gestellt.
 
9. Allergien und Unverträglichkeiten
9.1. Auf dem Kunden bekannte Allergien kann nach Absprache in einzelnen Fällen und nur mit
entsprechender Vorlaufzeit Rücksicht genommen werden.
9.2. Auf Unverträglichkeiten bei Nahrungsmitteln und Wünsche zu spezieller Schonkost kann nur im
Rahmen der Kulanz in Einzelfällen eingegangen werden.
 
10. Technische Einrichtung
Soweit die Dialog im Dunkeln Trier für den Kunden technische oder sonstige Einrichtungen von
Dritten für die Durchführung der Veranstaltung beschafft, handelt sie im Namen und auf Rechnung
des Kunden. Der Kunde haftet für die pflegliche Behandlung und ordnungsgemäße Rückgabe dieser
Einrichtungen und stellt die Dialog im Dunkeln Trier von allen Ansprüchen Dritter aus der Über-
lassung der Einrichtungen frei. Der Kunde haftet nicht für Verschulden, welches der Dialog im
Dunkeln Trier zuzurechnen ist.
 
11. Änderungsvorbehalt
11.1. Der Dialog im Dunkeln Trier ist berechtigt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu
ändern, soweit die Änderung den Kunden nicht benachteiligt und aufgrund der Veränderung von
Umständen erfolgt, die der Dialog im Dunkeln Trier nicht vorhergesehen hat, die von der Dialog im
Dunkeln Trier nicht veranlasst wurden und auf die der Dialog im Dunkeln Trier keinen Einfluss hatte
(insbesondere Veränderung der Gesetzeslage, der höchstrichterlichen Rechtsprechung oder der
Marktgegebenheiten).
11.2. Der Dialog im Dunkeln Trier hat den Kunden über die neuen AGB in Kenntnis zu setzen.
Widerspricht der Kunde den geänderten AGB nicht innerhalb einer sechswöchigen Frist, gilt seine
Zustimmung zur Geltung der neuen AGB als erteilt.
 
12. Schlussbestimmung

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so
berührt das die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der ungültigen Bestimmung
tritt diejenige wirksame Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck der Unwirksamen am nächsten
kommt.